Fidéliser & réduire le churn

Gardez vos abonnés.
Récupérez ceux qui partent.
Automatiquement.

Votre service client tourne sans vous. Vos abonnés restent parce que c'est simple de rester. Ceux qui partent, vous les récupérez.

Voir comment ça marche →

Bénéfice 1

Votre service client tourne, même quand vous ne regardez pas.

60% des demandes sont traitées automatiquement. Vos équipes se concentrent sur les cas qui comptent vraiment. La qualité ne baisse pas — elle monte.

60% des flux automatisés226 000€ économisés sur les ticketsQS > 93% de satisfaction

proSRC · AWS Bedrock · Quick Suite

Bénéfice 2

Vos abonnés restent parce que c'est simple de rester.

Modification, suspension, upgrade — tout en self-service depuis leur espace personnel. Moins de friction = moins de churn. Vos abonnés n'ont pas besoin de vous appeler pour changer leur abonnement.

Tous types d'abonnements · Toutes devises

Espace client personnalisé et self-service

Modification, suspension, upgrade sans contact

Zéro friction = moins de churn volontaire

Bénéfice 3

Les abonnés qui partent, vous les récupérez.

Campagnes win-back automatiques. Alertes de renouvellement. Récupération des paiements échoués. Tout se déclenche au bon moment, sans intervention manuelle.

Temps de traitement SRC ÷ 2 (Biosanté)-80% temps de traitement tickets

Smart retries · Network tokenization · SMS transactionnel · Segmentation win-back RFM

60%

Flux automatisés

226k€

Économisés sur les tickets

93%

Satisfaction client

÷ 2

Temps de traitement SRC

Réduisez votre churn dès ce mois-ci.